Үйлчилгээний нөхцөл

Энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь Four Space үл хөдлөх хөрөнгийн удирдлагын системийг ашиглаж буй хэрэглэгч болон системийг хариуцан ажиллаж байгаа Four Space компани хоорондын эрх, үүрэг, хариуцлагыг тодорхойлно.

Системд нэвтрэх, ашиглахын өмнө энэхүү үйлчилгээний нөхцөлийг уншиж танилцан зөвшөөрсөн байна. Four Space нь үйлчилгээний нөхцөлд хэдийд ч нэмэлт өөрчлөлт оруулах эрхтэй бөгөөд шинэчилсэн хувилбарыг системд байршуулан нийтэлнэ.

Хэрэглэгч дараах аргаар Four Space системд бүртгүүлэх болон нэвтрэх боломжтой:

• Имэйл хаяг болон нууц үгээр
• Байгууллагын (team) урилгаар
• Нийгмийн сүлжээний бүртгэлээр (тохируулагдсан тохиолдолд)

1. Хэрэглэгч өөрийн бүртгэлийн нууц үг болон нэвтрэх мэдээллийн аюулгүй байдлыг өөрөө бүрэн хариуцна.
2. Нэг хэрэглэгч зөвхөн нэг бүртгэлтэй байна. Олон бүртгэл үүсгэхийг хориглоно.
3. Бусдын бүртгэлийн мэдээллийг ашиглан нэвтрэхийг хатуу хориглоно.
4. Бүртгэлийн мэдээлэл алдагдсан тохиолдолд нэн даруй support@fourspace.mn-д мэдэгдэнэ.
5. Байгууллагын admin хэрэглэгч нь багийн гишүүдийг урих, эрх олгох, хасах эрхтэй.

Four Space нь хэрэглэгчийн мэдээллийг хамгаалахыг эрхэмлэн дараах арга хэмжээг авна:

• Бүх өгөгдлийг шифрлэлттэй (SSL/TLS) дамжуулна
• Нууц үгийг хэзээч ил текстээр хадгалахгүй
• Серверийн өгөгдлийг тогтмол нөөцлөх (backup)
• Зөвхөн эрх бүхий хэрэглэгч өгөгдөлд хандах боломжтой

1. Хэрэглэгчийн оруулсан барилга, гэрээ, түрээслэгч, нэхэмжлэлийн мэдээлэл нь зөвхөн тухайн багт (team) харагдана.
2. Four Space нь хэрэглэгчийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд зарах, дамжуулахгүй.
3. Хэрэглэгч өөрийн оруулсан өгөгдлийг экспорт хийх, устгах эрхтэй.

Four Space нь үл хөдлөх хөрөнгийн удирдлагын зориулалттай бөгөөд дараах зорилгоор ашиглана:

• Барилга, талбайн бүртгэл, удирдлага
• Түрээслэгч, гэрээний удирдлага
• Нэхэмжлэл үүсгэх, төлбөр хянах
• Засвар үйлчилгээний дуудлага удирдах
• Тайлан, мэдээлэл харах

1. Системийн хэвийн үйл ажиллагааг алдагдуулах аливаа үйлдэл хийхийг хориглоно.
2. Бусад байгууллагын мэдээлэлд зөвшөөрөлгүй нэвтрэхийг хориглоно.
3. Автомат хандалт (bot, scraping) ашиглахыг хориглоно.

Four Space дотор үүсгэсэн нэхэмжлэлүүд нь тухайн байгууллага болон түрээслэгч хоорондын санхүүгийн баримт болно.

1. Нэхэмжлэл үүсгэх, илгээх, баталгаажуулах бүх үйлдэл системд бүртгэгдэж хадгалагдана (audit log).
2. Баталгаажсан төлбөрийг буцаах нь тухайн байгууллагын дотоод дүрмийн дагуу явагдана.
3. Four Space платформ нь нэхэмжлэл, төлбөрийн маргаанд хариуцлага хүлээхгүй — зуучлагч үүрэг гүйцэтгэнэ.
4. Нэхэмжлэлийн мэдээлэл (дүн, огноо, төлбөрийн нөхцөл) нь гэрээний мэдээлэлд үндэслэнэ.

Four Space нь team-based (багт суурилсан) архитектурт ажилладаг. Нэг байгууллага нэг team үүсгэж, гишүүдэд тохирох эрх олгоно.

1. Багийн admin нь гишүүдэд өгөх эрхийг (permission group) бүрэн хариуцна.
2. Гишүүн хэрэглэгч нь зөвхөн өөрт олгогдсон эрхийн хүрээнд ажиллана.
3. Багаас гарсан хэрэглэгч тухайн багийн өгөгдөлд цаашид хандах боломжгүй болно.
4. Нэг хэрэглэгч олон багийн гишүүн байж болно — эрхүүд бие даасан байна.

Four Space нь түрээслэгчдэд зориулсан тусдаа портал эрх олгох боломжтой. Тухайн эрх бүхий түрээслэгч дараах мэдээлэлд хандах боломжтой:

• Өөрийн гэрээний мэдээлэл, хугацаа
• Нэхэмжлэлийн түүх, дүн
• Засвар үйлчилгээний дуудлага үүсгэх, явцыг хянах

1. Түрээслэгчийн портал эрхийг зөвхөн байгууллагын admin олгоно.
2. Түрээслэгч нь зөвхөн өөрийн мэдээлэлд хандах боломжтой — бусдын мэдээлэл харагдахгүй.
3. Портал эрхийг буруу ашигласан тохиолдолд admin эрхийг цуцлах эрхтэй.

1. Four Space нь хэрэглэгчийн буруутай үйлдлээс үүссэн аливаа хохиролд хариуцлага хүлээхгүй.
2. Интернэт холболт, гуравдагч этгээдийн үйлчилгээний тасалдлаас үүссэн алдагдалд Four Space хариуцлага хүлээхгүй.
3. Системийн засвар үйлчилгээний үед хэрэглэгчдэд урьдчилан мэдэгдэхийг зорино.
4. Force majeure (давагдашгүй хүчин зүйл) тохиолдолд Four Space-ийн хариуцлага хязгаарлагдана.

1. Хэрэглэгч хүссэн үедээ өөрийн бүртгэлийг устгах хүсэлт гаргаж болно.
2. Байгууллагын admin нь team-ийг татан буулгаснаар бүх холбогдох өгөгдөл устгагдана — энэ үйлдэл буцаалт боломжгүй.
3. Үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөн тохиолдолд Four Space нь хэрэглэгчийн бүртгэлийг урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр цуцлах эрхтэй.
4. Бүртгэл устгагдахаас өмнө хэрэглэгч өөрийн өгөгдлийг экспорт хийж авах боломжтой.

Үйлчилгээний нөхцөлтэй холбоотой асуулт, санал, гомдол байвал дараах хаягаар холбогдоно уу:

• Имэйл: support@fourspace.mn
• Вэбсайт: www.fourspace.mn

Four Space нь хэрэглэгчийн санал хүсэлтэд ажлын 2 өдрийн дотор хариу өгөхийг зорино.